Handelsbetingelser

Generelle oplysninger 

CIMS Athleta ejes og drives af
CIMS Medical
Hyldvej 1A
4540 Fårevejle
CVR-nr.: 34207615
Tlf: 36 99 18 85
Email: info@cimsathleta.dk

Priser

Alle priser på Cimsathleta.dk er i danske kroner (DKK) inklusiv moms og uden fragtomkostninger.

Betaling

Er du over 18 år og i besiddelse af et gyldigt betalingskort, kan du købe varer online hos Cimsathleta.dk. Du kan benytte følgende betalingsmidler på Cimsathleta.dk:

  • Betaling med Visa, Visa/Dankort og MasterCard
  • Betaling via PayPal (her er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen)
  • Betaling via bankoverførsel (her er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen)
  • Betaling via erhvervsleasing for erhvervskunder
  • Betaling via Sparxpres for privatkunder

Vi tager ikke kortgebyrer.

Betalingen for din vare trækkes først på din bankkonto, når varen afsendes fra cimsathleta.dk og er på vej til dig.

Bankoverførsel

Dragsholm Sparekasse
Reg. nr. 0537
Konto nr. 0000934240

Fragt

Levering til Danmark koster kr. 119,95 uanset bestillingens størrelse. Levering til Norge og Sverige koster kr. 199,95 uanset bestillingens størrelse.

Eventuelt oplyste leveringstidspunkter er vejledende. Varer, som sendes fra Cimsathleta.dk, bliver sendt med fragt eller post afhængig af produkttype. Hvis varen er på lager, kan der forventes en leveringstid på 1-2 arbejdsdage.

Alle ordre sendes med omdeling via GLS. 

Fortrydelsesret  

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.  

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.

Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til info@cimsathleta.dk eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne. 

Annullering af ordre

Ønsker du at annullere din ordre, skal du skrive en e-mail til info@cimsathleta.dk, hvor du tilkendegiver, at du ønsker at annullere din ordre, samt det ordrenummer du har fået oplyst pr. e-mail. Du vil herefter modtage en e-mail med bekræftelse på, at ordren er annulleret.

Hvis vi allerede har afsendt pakken, har vi ikke mulighed for at stoppe forsendelsen. I et sådant tilfælde kan du blot nægte modtagelse af varen. Når vi modtager pakken retur fra fragtfirmaet, fremsendes udestående beløb snarest muligt.

Fortrydelse af en del af købet 

Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre. 

Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb. 

Returnering 

Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os. Vær opmærksom på at emballere produktet forsvarligt, så det ikke går i stykker ved returforsendelse. Det er nemlig dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten. Du skal selv betale for at pakken returneres.

Varens stand, når du sender den retur

Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage. 

Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage.

Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.

Tilbagebetaling af købsbeløbet 

Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for. 

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen. 

Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.

Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den. 

Varen sendes til:
CIMS Athleta
Hyldvej 1A
4540 Fårevejle

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.

Du kan også fortryde købet ved at give os besked og aflevere den personligt på ovenstående adresse. Ønskes personlig aflevering skal der forud laves en aftale.  

Fortrydelsesret i erhvervskøb

Der er som udgangspunkt ingen fortrydelsesret ved erhvervskøb. 

Reklamationsret

Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb. 
Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder. 

Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig. 

 
Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.  

Varen sendes til: 
CIMS Athleta
Hyldvej 1A
4540 Fårevejle

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.

Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet.  

Klageadgang

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte os på info@cimsathleta.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til: 

Center for Klageløsning 
Nævnenes Hus 
Toldboden 2 
8800 Viborg 
www.naevneneshus.dk

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her – http://ec.europa.eu/odr   

Øvrige forhold

Med mindre andet følger af dansk rets almindelige regler, kan CIMS Athleta A/S ikke gøres ansvarlig for ikke at opfylde sine forpligtelser i forbindelse med udefrakommende faktorer såsom force majeure, strejke, lockout, blokade, brand, fejl i levering fra underleverandør etc. CIMS Athleta A/S er ej heller ansvarlig for driftstab eller følgeskader opstået i forbindelse med manglende levering i erhvervshandel. 

Persondatapolitik  

Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:

Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse. 

Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig.  

Personoplysningerne registreres hos CIMS Athleta A/S og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. 

Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål. 

Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.  

Den dataansvarlige på cimsathleta.dk er CIMS Athleta A/S.

Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: info@cimsathleta.dk.  

Cookies

Vi lægger kun en cookie på din maskine, hvis du giver os din tilladelse. En cookie er et elektronisk spor, som gør os i stand til at genkende dig, når du henvender dig for at købe online. Vi anbefaler at acceptere cookies, fordi det gør indkøbene nemmere, men vi respekterer naturligvis dit nej.

Standardfortrydelsesformular

(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

Til:
CIMS Athleta
Hyldvej 1A
4540 Fårevejle
info@cimsathleta.dk

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:

__________________________________________________________________________________

Bestilt den: _______________________________     Modtaget den: _______________________________

Forbrugerens navn: ______________________________________________________________________

Forbrugerens adresse:  ___________________________________________________________________

Forbrugerens underskrift: _________________________________________      Dato: _________________

(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 17.05.2021